Условия гарантии и возврата
Гарантия и возврат товаров - сроки и условия на товары в интернет-магазине Фаворит
Гарантия на товары
На всю продукцию, приобретённую в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия производителя. Устройства с гарантией производителя подлежат ремонту в авторизированных гарантийных центрах, информация о местонахождении которых содержится в гарантийном талоне и на сайте производителя. Гарантийный срок на товар уточняется у менеджера и указывается в гарантийном талоне, а также на странице товара нашего интернет-магазина.
Возврат
Вы можете отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Обязательно проверяйте внешний вид товара, комплектацию, корректность заполнения гарантийного талона перед оплатой — после передачи товара претензии касательно внешнего вида и комплектации не принимаются.
Для возврата товара надлежащего качества требуются документы, подтверждающие факт покупки (кассовый или товарный чек) и документ, удостоверяющий личность. Упаковка и потребительские свойства возвращаемого товара надлежащего качества должны быть сохранены в полном объеме.
В случае, если полученный вами товар оказался ненадлежащего качества, вы вправе вернуть его и забрать деньги, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества. В случае, если неполадки с товаром возникают по истечении 14 дней после покупки, следует обратиться за бесплатным гарантийным ремонтом в сервисный центр производителя.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара от покупателя до продавца не возвращается. Всегда спрашивайте у сотрудников почты и сотрудников пунктов выдачи заказов документ, подтверждающий отправление товара к нам.
Как вернуть товар
Для жителей Рязани:
- Заполнить заявление на возврат.
- Если вы заказывали товар с доставкой, необходимо вернуть его по адресу: 39000 г. Рязань, ул.3-и Бутырки д. 1Б.
- Если вы забирали товар самовывозом в магазине Фаворит необходимо обратиться туда же в наш отдел к продавцу-консультанту.
Для жителей регионов:
- Заполнить заявление на возврат.
- Отправить его отсканированную копию на info@favorit-rzn .ru
- Отправить оригинал заявления и товар по адресу 390044 г. Рязань, ул.Новаторов д. 2 кор.2 кв.48. ИП Шемарин Валерий Владимирович.
- Возврат денежных средств будет произведен в течении 10 дней после получения нами товара тем же способом, которым была произведена оплата: если вы купили товар за наличные, то мы вернем вам деньги наличными; если оплата была произведена по карте или электронными деньгами, то денежные средства будут возвращены на ту же карту или электронный кошелек.
